Privacidad y tus datos personales

¿Quién es responsable de tus datos y quién los administra?

Burgos Corredores (Burgos y Compañía Corredores de Seguros Limitada, RUT 76.239.408-1) es la responsable de tus datos personales: es quien decide para qué se usan tus datos dentro de tu relación de seguro colectivo, y quien resuelve si una solicitud tuya procede.

Atozh SpA (RUT 78.382.286-5) opera, por encargo de Burgos Corredores, la plataforma tecnológica donde esos datos se guardan y se procesan. Atozh es el encargado del tratamiento: no decide para qué se usan tus datos, pero te ayuda a ejercer tus derechos y resuelve tu solicitud dentro de los plazos que están más abajo.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Como titular de tus datos personales, la ley te reconoce estos derechos:

• Acceso — pedir una copia de los datos personales tuyos que estén en la plataforma.
• Rectificación — pedir que se corrija un dato tuyo que esté mal escrito o desactualizado (por ejemplo, tu fecha de nacimiento o tu RUT).
• Cancelación o supresión — pedir que se eliminen datos tuyos, cuando la ley lo permita.
• Oposición — oponerte a que se trate un dato tuyo para un fin determinado.
• Portabilidad — pedir que tus datos se traspasen, en un formato legible, a otro responsable.

¿Cómo ejerces estos derechos?

Escribe un correo a hola@atozh.cl, con el asunto:

Derechos sobre mis datos — Burgos Corredores

En el cuerpo del correo, cuéntanos:

1. Qué derecho quieres ejercer (acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad).
2. Tu RUT.
3. Un segundo dato para confirmar que eres tú: la empresa donde trabajas (tu empleador) o tu fecha de nacimiento.

No te pedimos ni necesitamos tu clave, tu contraseña ni datos bancarios para tramitar esto.

Escribir a hola@atozh.cl

Cómo verificamos que eres tú

Antes de entregar o modificar cualquier dato, verificamos tu identidad con tu RUT más el segundo dato que nos entregaste (tu empresa empleadora o tu fecha de nacimiento). Esto es para que nadie más pueda hacerse pasar por ti y pedir o cambiar tus datos.

Plazos

• Acuse de recibo: dentro de 1 día hábil desde que recibimos tu correo.
• Respuesta a tu solicitud: dentro de 2 días hábiles desde que la recibimos.

Si tu solicitud es sobre un error evidente (por ejemplo, un RUT mal escrito), podemos corregirlo directamente y avisarte. Para todo lo demás, quien decide si tu solicitud procede es Burgos Corredores, en su calidad de responsable de tus datos.

Marco legal

Estos derechos y estos plazos están reconocidos en la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada (artículo 16, hoy vigente). A contar del 1 de diciembre de 2026 rige en plenitud la Ley N° 21.719, sobre protección de datos personales (artículos 4° a 11 de la Ley N° 19.628, en el texto que les da el artículo primero de la Ley N° 21.719), que mantiene estos derechos, agrega expresamente la portabilidad (nuevo artículo 9°), y amplía las formalidades del procedimiento (nuevo artículo 11).

Si no estás conforme

Puedes ejercer las acciones que la ley te reconoce ante los tribunales de justicia o ante la autoridad de protección de datos personales que corresponda.